В частности, Министерство экономического развития предложило внести в закон запрет на личное взаимодействие коллекторов и заемщика, если последний сам направит такое требование. В этой ситуации взыскатели смогут общаться только посредством почты и sms. Зам генерального директора по маркетингу и продажам «Секвойя Кредит Консолидейшен» Елена Терехова не согласна с предложениями МЭР. Она считает, что указанные пункты закона являются ни чем иным, как «перекосом в сторону заемщика». Того же мнения придерживается и вице-президент НСВ – Национальной службы взыскания – С. Шпетер. По его словам, право заемщика требовать прекращения «непосредственного взаимодействия» с коллектором также является перекосом в сторону заемщика. По мнению большинства коллекторских агенств необходимо соблюдать баланс между правами и обязанностями, а данные меры приведут в итоге к поощрению неплательщиков и мошенников, что негативно скажется на банковском бизнесе и экономике в общем. С ними не согласен генеральный директор коллекторского агентства «Центр ЮСБ» А. Федоров, который полагает, что принятие закона никак не скажется на уровне возврата задолженности. В первые месяцы возможно увеличение расходов на штрафы, но в последующем ситуация стабилизируется, так как коллекторские агентства уже смогут действовать в полную силу на полностью легальном положении, и их нельзя будет обвинять в незаконной деятельности. коллекторы кредиты взыскание законодательство
